SystemControl biedt onderhoud en beheer van uw ICT-omgeving tegen vaste kosten.

ICT is een kritisch onderdeel van de bedrijfsvoering en daarmee worden steeds hogere eisen aan de betrouwbaarheid hiervan gesteld.

Onvoorspelbare en variabele onderhouds- en beheerkosten voor ICT-systemen zijn eerder regel dan uitzondering, waardoor budgetten in gevaar kunnen komen.

SystemControl biedt uitkomst. Tegen een vast bedrag per maand of per jaar voeren de engineers van Global-e beheer en onderhoud uit. En door de modulaire opbouw van deze dienst kiest u alleen de onderdelen die voor u van toepassing zijn.

SystemControl bestaat uit zes onafhankelijke diensten:

  1. SystemControl Backup
  2. SystemControl CPE
  3. SystemControl CPE Update Services
  4. SystemControl Full Service & Support
  5. SystemControl Monitoring
  6. SystemControl Warranty Extension
Demo aanvragen
Wilt u een vrijblijvend kennismakingsgesprek? Bel dan 0161-888888, of laat hieronder uw gegevens achter. We nemen spoedig contact op.
Leaflet downloaden

SystemControl CPE bij Global-e

Efficiënt

Samengesteld en ingericht door experts.

Veilig

Beschermd tegen misbruik en calamiteiten.

Vertrouwd

Support van mensen die u persoonlijk kent.

Customer Premises Equipment (CPE)

Met CPE wordt apparatuur die internettoegang verleent aan apparaten in het netwerk bedoeld. Bijvoorbeeld een router, modem of gateway.

Global-e werkt hoofdzakelijk met hoogwaardige CPE’s van het merk Cisco. SystemControl CPE biedt onderhoud en beheer van uw Cisco CPE. Hier valt onder:

Omgevingsanalyse

Een goede werking van de CPE is onderhevig aan de omgeving waarin de CPE opereert. Global-e houdt daarom de temperatuur en andere omgevingsvariabelen in de gaten. Mocht een omgeving niet meer optimaal zijn voor de CPE, dan wordt u hierover geïnformeerd en geadviseerd.

Lifecycle management

Ontwikkelingen volgen zich in rap tempo op, dus het is verstandig om een CPE na vijf jaar gebruik te vervangen voor een nieuwer, sneller en beter model om de prestaties en veiligheid te blijven waarborgen. Global-e stelt u tijdig op de hoogte van wanneer uw CPE aan vervanging toe is. De kosten voor een nieuwe CPE en de implementatie zijn niet inbegrepen.

Cold Spare Service

Indien de CPE stopt met functioneren, dan zorgt Global-e direct voor een tijdelijke gelijkwaardige CPE totdat deze officieel omgeruild wordt door de fabrikant.

Back-up

Er wordt een periodieke back-up van de CPE-configuratie gemaakt zodat bij calamiteiten de configuratie eenvoudig overgezet kan worden naar een andere CPE om de downtime tot een minimum te beperken.

SystemControl CPE Update Services

De CPE wordt twee keer per jaar geüpdatet indien een nieuwe softwareversie beschikbaar is. Op deze manier blijft de CPE zo veilig als mogelijk en blijven de prestaties ook gewaarborgd.

Proactieve meldingen

Indien er een storing optreedt in uw CPE, dan zal Global-e u hierover proactief informeren en het probleem oplossen. De kosten voor het oplossen van het probleem zijn niet inbegrepen.

Bandbreedtemanagement

Het netwerkverkeer wordt op de CPE in de gaten gehouden. Indien er plotseling onverwacht pieken ontstaan, dan wordt de toedracht onderzocht en een advies gegeven zodat knelpunten in de kiem gesmoord worden.

Demo aanvragen
Wilt u een vrijblijvend kennismakingsgesprek? Bel dan 0161-888888, of laat hieronder uw gegevens achter. We nemen spoedig contact op.
Leaflet downloaden

Antwoord op SystemControl CPE vragen

  • Is er een Cisco Smartnet benodigd?

    Ja, voor deze dienst is een Cisco Smartnet benodigd. Een Smartnet is een onderhoudscontract bij Cisco die de standaard garantie en ondersteuning uitbreidt. Dit is benodigd om de SystemControl dienst invulling te geven zodat de continuïteit en veiligheid van uw CPE zo goed als mogelijk gewaarborgd zijn.

  • Hoe zeg ik de dienst op?

    De dienst is jaarlijks op te zeggen met een maand opzegtermijn in acht genomen. Het kan zijn dat uw Cisco Smartnet dan nog geldig is, mits u een Smartnetcontract voor meerdere jaren heeft afgesloten.

  • Wat is het verschil tussen SystemControl CPE en SystemControl CPE Update Services?

    SystemControl CPE is een volledige dienst waar SystemControl CPE Update Services onderdeel van is. Indien u alleen uw router up-to-date wilt laten houden dan heeft u genoeg aan de SystemControl CPE Update Services dienst.

  • Is deze dienst ook voor switches af te nemen?

    Nee. Deze dienst is alleen geschikt voor modems, routers en gateways (firewalls).

    Het beheer van switches is op te nemen in de SystemControl Full Service & Support dienst. Deze dienst wordt a.d.h.v. uw wensen en eisen ingevuld. Een adviseur van Global-e zal in samenspraak met u opstellen wat Global-e dient te beheren en te ondersteunen in uw ICT-omgeving zodat u zich daar geen zorgen meer over hoeft te maken. Een dienst volledig op maat dus. Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek.