Ervaart u een storing in onze dienstverlening? Als u een actuele melding ziet staan, dan weet u dat we op de hoogte en aan het werk zijn. We laten op deze pagina weten wanneer de dienstverlening weer optimaal draait.

Geen relevante melding? Bel 0161 – 888890.

Actuele meldingen

Op dit moment zijn er geen storingen

Recent opgelost

  • Storing | Storing op het interne netwerk van Global-e | vrijdag 7 september, 08:18 uur

    Op dit moment wordt bepaald wat de impact is op onze diensten.
    Telefonisch zijn wij slecht bereikbaar op dit moment. Nadere informatie volgt.

    Update 7 september, 18:03 - Intern netwerk probleem

  • Storing | Spraakproblemen telefonie | maandag 27 augustus, 09:07 uur

    Momenteel is er een probleem met kwaliteit van de gesprekken op ons telefonie platform. Hierdoor kan u moeilijk of slecht te verstaan zijn.

    Update 27 augustus, 09:18 - Probleem met de hoofdverbinding, deze is hersteld.

  • Storing | Stroomuitval | donderdag 23 augustus, 08:23 uur

    Voor zover bekend is de stroom uitgevallen op meerdere plaatsen in Brabant. Door maatregelen die Global-e preventief heeft getroffen zijn de diensten van Global-e gewoon online. Mocht u toch hinder ondervinden neem contact op. Bel: 0161 88 88 90.

    Update 23 augustus, 09:25 - De stroomstoring is opgelost door TenneT en Enexis.

Over de meldingen

Als uw probleem in een melding vernoemd wordt, kunt u er zeker van zijn dat wij aan een oplossing werken. Ook ‘s nachts, bij Global-e staat altijd een engineer standby. Contact opnemen met de helpdesk is alleen nodig als u problemen ervaart die hierboven niet vermeld staan.

 

Storing – Een onverwacht probleem dat een applicatie of verbinding hindert.
Onze engineers zoeken uit wat er aan de hand is en lossen het probleem zo spoedig mogelijk op.

 

Onderhoud – Geplande werkzaamheden waarvoor applicaties of verbindingen tijdelijk onderbroken moeten worden. Hierover informeren wij u per e-mail.