Ervaart u een storing in onze dienstverlening? Als u een actuele melding ziet staan, dan weet u dat we op de hoogte en aan het werk zijn. We laten op deze pagina weten wanneer de dienstverlening weer optimaal draait.

Geen relevante melding? Bel 0161 – 888890.

Actuele meldingen

Op dit moment zijn er geen storingen

Recent opgelost

  • Storing | Netwerkstoring | dinsdag 21 mei, 08:39 uur

    Op dit moment ervaren we een algemene netwerkstoring.
    Internet en telefonie kunnen hier last van hebben. De oorzaak is bekend en we werken aan een spoedige oplossing.

    Mocht u na het afmelden van deze storing nog steeds problemen ervaren, vragen wij u uw router te resetten. U kunt ten allen tijden contact opnemen met Customer Support.

    Update 21 mei, 11:23 - De storing is verholpen. Mocht u nog problemen ondervinden, neem dan contact op met Customer Support via 0161-888890.

Over de meldingen

Als uw probleem in een melding vernoemd wordt, kunt u er zeker van zijn dat wij aan een oplossing werken. Ook ‘s nachts, bij Global-e staat altijd een engineer standby. Contact opnemen met de helpdesk is alleen nodig als u problemen ervaart die hierboven niet vermeld staan.

 

Storing – Een onverwacht probleem dat een applicatie of verbinding hindert.
Onze engineers zoeken uit wat er aan de hand is en lossen het probleem zo spoedig mogelijk op.

 

Onderhoud – Geplande werkzaamheden waarvoor applicaties of verbindingen tijdelijk onderbroken moeten worden. Hierover informeren wij u per e-mail.