Ervaart u een storing in onze dienstverlening? Als u een actuele melding ziet staan, dan weet u dat we op de hoogte en aan het werk zijn. We laten op deze pagina weten wanneer de dienstverlening weer optimaal draait.

Geen relevante melding? Bel 0161 – 888890.

Actuele meldingen

Op dit moment zijn er geen storingen

Recent opgelost

  • Onderhoud | Preventief onderhoud core-infrastructuur C24Y Express platform | maandag 7 september, 16:20 uur

    Er zal preventief onderhoud uitgevoerd worden aan de core-infra apparatuur van ons C24Y Express platform.
    De werkzaamheden staan gepland voor dinsdag 8-9-2020 om 06:00 in de ochtend.
    Tussen 06:00 en 07:00 kan zich een kortstondige onderbreking voordoen in de verbinding naar de C24Y Express servers.

    Update 8 September, 07:10 - Het onderhoud is succesvol afgerond.

  • Onderhoud | Spoedonderhoud C24Y Express cloud platform | maandag 7 september, 14:08 uur

    Deze ochtend is er een verstoring ontstaan op de core-infra apparatuur van het C24Y Express platform.
    Momenteel wordt de oplossing hiervoor voorbereidt en deze zal vandaag worden toegepast in de vorm tijdens spoedonderhoud.

    Update 7 September, 16:03 - De oplossing is toegepast en het C24Y Express platform is weer volledig beschikbaar.

  • Storing | Storing C24Y Express cloud platform | maandag 7 september, 08:59 uur

    Op dit moment ervaren wij een verstoring op het C24Y Express platform waardoor de C24Y Express cloud-servers niet of niet volledig bereikbaar zijn. Onze engineers zijn ter plaatse en werken aan een oplossing.

    Update 7 September, 14:07 - De oorzaak is gevonden en de oplossing wordt vandaag in de vorm van spoedonderhoud toegepast.

Over de meldingen

Als uw probleem in een melding vernoemd wordt, kunt u er zeker van zijn dat wij aan een oplossing werken. Ook ‘s nachts, bij Global-e staat altijd een engineer standby. Contact opnemen met de helpdesk is alleen nodig als u problemen ervaart die hierboven niet vermeld staan.

 

Storing – Een onverwacht probleem dat een applicatie of verbinding hindert.
Onze engineers zoeken uit wat er aan de hand is en lossen het probleem zo spoedig mogelijk op.

 

Onderhoud – Geplande werkzaamheden waarvoor applicaties of verbindingen tijdelijk onderbroken moeten worden. Hierover informeren wij u per e-mail.