Vacature: ICT Beheer engineer (40 uur)

In deze functie ben jij de vaste contactpersoon voor klanten die hun ICT (deels) uitbesteden aan Global-e ICT solutions. Je gaat regelmatig bij hen langs, voert werkzaamheden uit met betrekking tot systeembeheer en adviseert over inrichting en beveiliging. Is het jouw missie de ICT omgeving bij de klant tiptop op orde te hebben en ben jij steeds op zoek naar oplossingen waarmee de klant nóg efficiënter en veiliger kan werken? Dan is deze vacature jou misschien wel op het lijf geschreven.

Over Global-e ICT solutions

Wij zijn een ICT dienstverlener op de zakelijke markt. Qua dienstenaanbod hebben we ons gespecialiseerd in drie disciplines: Clouddiensten (o.a. Microsoft 365, Azure en ons eigen Cloud platform), Infra (netwerken en verbindingen) en Voice (telefonie). Gestart als regionale partner bedienen we klanten in heel Nederland. In een markt die sterk aan verandering onderhevig is, staan wij voor continuïteit, persoonlijk contact en oplossingen die het verschil maken. Met ruim 30 jaar ervaring en met een team van circa 35 medewerkers zetten wij in op de toekomst. Zo hebben wij onlangs de deuren geopend van een modern nieuw pand en tweede Datacenter, een nieuwe fase van innovatie en verdere professionalisering.

Over de afdeling Cloud

Je komt te werken op de afdeling Cloud. Deze afdeling informeert en adviseert de klant over de juiste ICT-omgeving, richt deze in, verzorgt het beheer en biedt ondersteuning waar nodig. Om de juiste focus te kunnen geven, hebben we binnen de afdeling een splitsing gemaakt tussen Projecten en Beheer. Waar de Project engineer zich volledig richt op nieuwe projecten (inventarisaties, landscaping, inrichting en migratie) houdt de Beheer engineer zich bezig met het beheren en optimaliseren van de opgeleverde en bestaande klantomgevingen. Vanwege groei is ruimte ontstaan voor extra collega’s voor zowel de beheer- als de projecttaken.

Wat ga je doen als ICT Beheer engineer?

Je krijgt een afwisselende, mobiele functie waarbij je voornamelijk werkzaam bent op de locatie van de klant, welke varieert van kleine tot grote MKB bedrijven. Jouw werkzaamheden lopen uiteen van het installeren van nieuwe apparatuur tot en met het volledig en zelfstandig beheren van de SLA (Service Level Agreement) met de klant. Je houdt je bezig met:

  • Het onderhouden, beheren en optimaliseren van de klantomgevingen, waaronder de on premise server hardware, MS SQL servers, de Active Directory, Microsoft exchange, Microsoft 365, Azure AD, VMware en Hyper-V
  • Werkplekbeheer met o.a. Microsoft Endpoint, Intune en Conditional Access
  • Software implementaties en patchmanagement van cruciale software
  • Hardware onderhoud en installatie
  • Gebruikersondersteuning (on premise), o.a. het on-boarden van nieuwe gebruikers en het geven van voorlichting en trainingen
  • Het informeren en adviseren van de klant, o.a. over optimaal gebruikersgemak en risico’s op het gebied van beveiliging.

Het betreft een functie met veel eigen regie en bijbehorende verantwoordelijkheid. Je plant zelfstandig je beheerafspraken met jouw klanten en afhankelijk van het type serviceovereenkomst die de klant afneemt bij Global-e houd je het overzicht op de totale infrastructuur bij de klant en voer je controles uit. Zijn bijvoorbeeld alle cruciale onderdelen opgenomen in de back-up, is er ergens een update nodig en is de informatiebeveiliging geborgd?

Je werkt veel zelfstandig maar bent ook onderdeel van een team. Zo pleeg je overleg met collega’s, deel je kennis met elkaar en schakel je andere afdelingen in als de werkzaamheden discipline overstijgend zijn. Ook zoek je actief de samenwerking op met zusteronderneming Global-e IS&P om klanten beter te adviseren en te ondersteunen op het gebied van informatiebeveiliging, (cyber) security en privacy.

Dit zien we graag terug in jouw profiel

Wij zoeken een toegankelijke, enthousiaste collega met een sterke drijfveer om ondernemingen te ontzorgen door de werking en veiligheid van hun ICT omgeving te borgen. Je bent deskundig, volgt de ontwikkelingen in jouw vakgebied op de voet en past deze toe in de praktijk. Je beschikt over:

  • Een afgeronde Mbo4-opleiding ICT beheer
  • MCSA Microsoft Windows Server 2012 R2/ 2016, MS-900, MS-100 of MD-100, AZ-900
  • Kennis van AZ-104, Comptia A+, Comptia Security+ of CCNA is een pré
  • Goede communicatieve vaardigheden (je brengt ICT gerelateerde zaken in begrijpelijke taal over en past je aan op de gesprekspartner, van digibeet tot specialist)
  • Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Een goed ontwikkeld analytisch vermogen waardoor je snel tot de kern doordringt.

Verder ben je alert op veiligheidsrisico’s en overtuigend in het uitdragen van het informatiebeveiligingsbeleid. Je houdt risico’s of problemen niet onder de radar en bent recht door zee in jouw communicatie. Je zegt wat je doet, doet wat je zegt en laat zien wat je gedaan hebt. Uiteraard heb je uitstekende kennis van de Nederlandse taal en goede omgangsvormen.

Wij bieden jou

Als je bij ons in dienst treedt, is dat met dezelfde intentie als hoe wij de samenwerking met onze klanten willen aangaan: langdurig, persoonlijk en met een professionele basis. We bieden je een fulltime baan met veel vrijheid en eigen regie, binnen een team van collega’s om op terug te vallen en om mee te sparren. Het salaris is passend bij jouw werkervaring en senioriteit en qua arbeidsvoorwaarden wordt er goed voor je gezorgd. Zo krijg je een leaseauto en laptop ter beschikking, een budget voor een smartphone en een pensioenregeling op maat.

Je komt te werken in een fijn team in een moderne, open werkomgeving waarin je bezig bent met actuele technologieën waar jouw ideeën en initiatieven welkom zijn. We ondersteunen jou actief in jouw verdere ontwikkeling en kennisverbreding. Ons nieuwe kantoorpand heeft een grote keuken waar het goed vertoeven is tussen de middag en op vrijdagmiddag worden de bitterballen gebakken en komen we bijeen in ons Experience Center om bijvoorbeeld Formule 1 te kijken op het grote scherm of om gewoon even bij te kletsen.

Interesse?

Herken jij je in bovenstaand profiel en ben jij nieuwsgierig geworden hoe het is om bij Global-e te werken? Maak dan je interesse kenbaar door een email met je CV en motivatie te sturen naar Ad Hapers via  hrm@global-e.nl. Je kunt ook telefonisch contact opnemen via 0161 888 888.

Over de sollicitatieprocedure

Uiteraard gaan we zorgvuldig om met jouw sollicitatie. Een assessment en/of praktijktoets maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Een voorwaarde om bij Global-e in dienst te komen, is dat je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunt overleggen.